Bestellablauf

1. Produkt(e) aussuchen

Schaut euch auf den Produktseiten unsere Produkte an und sucht euch ein oder mehrere passende Geschenke für den Nachwuchs aus. Habt dabei immer den Set-Rabatt im Hinterkopf. ;-)

Generell gibt es 3 Möglichkeiten, wie ihr euch eure Kette zusammenstellen könnt:

1.) Ihr lasst uns mal machen:
Gebt ihr im Bestellanfrageformular nur das Geschlecht und den Namen an der auf die Kette soll, stellen wir euch eine Kette nach unseren Vorstellungen zusammen. Ihr könnt auch einen Maximalpreis bei "Spezielle Wünsche" eingeben, den die Kette dann nicht überschreiten wird.

2.) Ihr durchstöbert unsere Gallerie und sucht euch dort eine Kette aus
Gebt im Bestellanfrageformular dann einfach die Nummer der Kette an. Dann werden wir euch die Kette im gleichen Stil mit den gleichen Elementen herstellen.

3.) Ihr nehmt euch die Preisliste zur Hand und gestaltet euch eure Kette genau so, wie ihr sie haben wollt.
Schreibt dazu im Bestellanfrageformular unter "Spezielle Wünsche" die Farbgestaltung und unter "Zusätzliche Elemente" eure gewünschten Motivperlen etc. rein. Wir werden dann die Kette genau nach euren Vorgaben erstellen. Falls dies aus welchem Grund auch immer nicht möglich sein soll, werden wir uns mit euch in Verbindung setzen und wir finden ganz bestimmt eine Lösung.

2. Bestellanfrageformular ausfüllen und abschicken

Klickt auf diesen Link zum Bestellanfragenformular und füllt es aus.
Soweit sollte alles im Formular erklärt sein. Mit dem Klick auf Absenden werden wir benachrichtigt und werden uns so schnell wie möglich eure Anfrage anschauen.

3. Das Angebot

Falls sich unsererseits noch Fragen ergeben, werden wir euch kontaktieren um diese im Vorfeld zu klären.
Auch kann es mal vorkommen, dass wir nicht das gesamte Material für eure Kette parat haben und dies bestellen müssen. Auch in diesem Fall werden wir euch kontaktieren um euch mitzuteilen, mit wieviel Wartezeit ihr rechnen müsst.

Ist alles geklärt, bekommt ihr von uns ein ausführliches Angebot mit allen bestellten Artikeln, Preisen, Vorabbildern (diese zeigen euch die verwendeten Materialien) und voraussichtlichen Lieferzeiten.
Falls ihr jetzt noch Fragen habt, oder ihr euch eure Kette anders vorgestellt habt, kontaktiert uns bitte und wir werden diese klären.

4. Produktion und Lieferung

Überweist ihr den kompletten Angebotsbetrag und ist das Geld innerhalb von 14 Tagen auf unserem Konto eingegangen, beginnen wir mit der Herstellung der Artikel und verschicken diese schnellstmöglich zu euch.
Sollte innerhalb der 14 Tage kein Geld auf unserem Konto eingegangen sein, gilt das Angebot als nichtig.
Ihr könnt uns jederzeit kontaktieren, sollte euch einmal etwas dazwischen kommen. Dann finden wir auf jeden Fall eine Lösung.

Da es immer sein kann, dass auch uns mal etwas dazwischen kommt, werden wir euch benachrichtigen, sobald sich die zugesagte Produktionsdauer verzögert.

Wir schreiben euch, wenn wir euer Geld auf unserem Konto haben und wir eure Bestellung verschickt haben.

5. Rückmeldung und Feedback

Gefallen euch und den Beschenkten unsere Produkte, habt ihr Anmerkungen, Anregungen oder Sonstige Wünsche oder Kritikpunkte, schreibt uns diese bitte per Mail an -> info(at)buchstabensalat-shop.de

Wir sind für jede Rückmeldung dankbar!

Jetzt hoffen wir, dass ihr viel Spaß beim Schenken habt und euren Beschenkten damit ein Lächeln ins Gesicht zaubert.

Vertragsabschluss

Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch.

Vertragsabschluss

Die Darstellungen und Preise in unserem Online-Shop stellt kein bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.
Mit dem Absenden des Bestellanfrageformulars gebt ihr ein verbindliches Kaufangebot über die im Formular bestellten Artikel ab.
Die Bestätigung des Eingangs eures Bestellanfrageformulars erhaltet ihr mit dem Angebot.
Bis zu diesem Zeitpunkt halten wir uns das Recht vor, den Auftrag abzulehnen. Darüber werdet ihr jedoch per E-Mail informiert.
Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb von 14 Tagen gilt das Angbot ebenfalls als abgelehnt und es kommt kein Kaufvertrag zustande.
Mit der Überweisung des vollen Angebotsbetrages gilt der Kaufvertrag und der/die Artikel werden produziert und versendet.
Die Rechnung bekommt ihr zusammen mit der Ware.

Einsicht in den Vertragstext

Der Vertragstext (Eure Bestellanfrage (in tabellarischer Form), unser Angebot und die Rechnung) wird gespeichert. Sie können unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) jederzeit auf www.buchstabensalat-sho.de/agb einsehen und auf Ihrem Rechner speichern.
Ihr könnt jederzeit eine Anfrage über euren Vertragstext per Mail an uns stellen. -> info(at)buchstabensalat-shop.de
Gebt dazu bitte die Angebots- oder Rechnungsnummer, sowie euren vollständigen Namen an.